Termos de Uso e Política de Privacidade

Este documento registra a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você, Parceiro, concorda com o tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades descritas abaixo, em conformidade com a Lei nº 13.709 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

A privacidade e a proteção dos dados pessoais são valores essenciais para o Astryx. Implementamos processos e controles para prevenção, detecção e resposta a incidentes de segurança, garantindo a gestão de riscos cibernéticos e a construção de um ambiente seguro e confiável.

Restringimos o acesso aos dados na medida estritamente necessária e adotamos rígidas obrigações de confidencialidade. Não autorizamos o tratamento de dados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.

Para operar a plataforma e oferecer nossos serviços, coletamos os seguintes dados:

• → Nome e nome do estabelecimento: identificação na plataforma e personalização da sua página pública de agendamentos.
• → E-mail: autenticação, comunicações transacionais (avisos de conta, cobranças) e suporte.
• → Telefone: canal de contato principal para suporte e avisos urgentes.
• → CPF/CNPJ: obrigatório para integração com o gateway de cobrança (Asaas) para assinaturas ativas.
• → Endereço: apoio regional e envio de documentação quando necessário (opcional).
• → Logo e foto de perfil: personalização da sua página pública, exibida aos seus clientes no momento do agendamento.

Quando seus clientes realizam agendamentos pela sua página pública, eles fornecem nome e telefone para fins de confirmação e contato.

Esses dados são armazenados em nome do seu estabelecimento. Nos termos da LGPD, você é o controlador desses dados e o Astryx atua como operador, processando-os somente para viabilizar o funcionamento da plataforma.

A plataforma não se destina a menores de 18 anos. Caso algum cliente do seu estabelecimento seja menor de idade, a responsabilidade pelo tratamento adequado dos dados cabe ao responsável legal do menor.

O Astryx utiliza conexões criptografadas (HTTPS), controles de acesso por perfil, senhas armazenadas com hash seguro e infraestrutura monitorada continuamente para proteger seus dados e os dados dos seus clientes.

O acesso aos dados é restrito exclusivamente às pessoas e sistemas que necessitam deles para operar a plataforma. Não compartilhamos, vendemos ou cedemos seus dados a terceiros, exceto quando exigido por lei ou necessário para os serviços contratados (ex: gateway de pagamento Asaas).

Ao término do contrato ou mediante solicitação de exclusão definitiva, o Astryx cessará imediatamente o uso dos seus dados para todas as finalidades.

Os dados serão eliminados, exceto aqueles que devam ser mantidos por obrigações legais, tributárias ou judiciais, pelo período exigido pela legislação vigente.

Para solicitar a exclusão ou exercer qualquer direito previsto na LGPD (acesso, correção, portabilidade, revogação do consentimento), entre em contato conosco pelo suporte da plataforma.